Termeni & Condiții

1. Informații generale

Acest site este operat de TRAIESTE FRUMOS SRL, societate cu sediul social în București, Sector 2, Bdul. Barbu Vacarescu 164 E Bl. OVP, CORP B Et. 2 Ap. B. 2-2, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025006845006, CUI 51223449.

Pentru informații, solicitări sau reclamații, ne puteți contacta la:

• Email: office@createbeauty.ro

2. Acceptarea termenilor și condițiilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral termenii și condițiile prezentate. Acești termeni guvernează toate activitățile pe site și toate contractele încheiate cu TRAIESTE FRUMOS SRL. 

3. Produse, descriere și disponibilitate

Produsele prezentate sunt aranjamente florale realizate la comandă. Datorită faptului ca activitatea companiei este cu comerț online si pentru ca lucram doar pe baza de comenzi, putem garanta mereu prospețimea și calitatea buchetelor. 

TRAIESTE FRUMOS S.R.L. foloseste descrieri sugestive pentru produsele sale. TRAIESTE FRUMOS S.R.L. garanteaza acuratetea informatiilor de pe acest site.

Pozele au titlu informativ. Nuantele florilor din buchete si aranjamente pot fi diferite fata de cele prezentate online, in functie de disponibilitate si sezonalitate. In cazul in care anumite produse, ambalaje sau flori nu sunt disponibile, Create Beauty  poate inlocui aceste produse, ambalaje sau flori cu unele similare ce pastreaza valoarea produsului original.

In cazul florilor din extrasezon, dezavantajul este ca se gasesc pe o perioada scurta de timp, dar ele pot fi importate aproape in orice sezon, dar la preturi mai mari. 

TRAIESTE FRUMOS S.R.L. oferă spre vânzare buchete de flori, aranjamente florale, obiecte de decor, cursuri și workshop-uri. Fotografiile care însoțesc descrierea produsului au titlu de prezentare și pot diferi usor față de produsul final. Cu toate acestea, vă garantăm că respectăm întocmai aspectul general prezentat pe site. Numărul de flori poate varia în funcție de natură și dimensiunea acestora.

4. Încheierea contractului

Prin apăsarea butonului „Comandă acum”, clientul transmite o ofertă fermă. Confirmarea automată a comenzii reprezintă doar recunoașterea primirii solicitării. Contractul se consideră încheiat la transmiterea confirmării expedierii comenzii sau la livrarea produselor.

5. Prețuri și metode de plată

Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare, dar comenzile confirmate nu vor fi afectate.

Metodele de plată acceptate sunt:

• Plata online cu card bancar (Visa, MasterCard)

Plățile online sunt procesate în condiții de securitate printr-un procesator autorizat.

6. Livrare

Produsele noastre sunt disponibile pentru livrare in Bucuresti si imprejurimi (Pipera Voluntari, Bragadiru, Otopeni, Corbeanca, Popesti-Leordeni). Taxa de livrare pentru Bucuresti este 50 lei. Pentru imprejurimi este 80 / 100 lei. Livrarea se va face in maxim 48 de ore din momentul plasarii comenzii, minim 24 ore.

O Ora fixă de livrare nu poate fi garantată. Livrarea se face in intervalul 12:00 – 19:00.

Clientul trebuie să verifice integritatea coletului la primire și să semnaleze imediat orice nereguli.

TRAIESTE FRUMOS SRL nu va fi făcută responsabilă pentru:

• Produse livrate la adrese incorect furnizate de expeditor;
• Livrări nereușite care decurg din lipsa destinatarului la momentul livrării, la adresa furnizată de către expeditor;
• Produse cu probleme de calitate cauzate de manevrarea necorespunzătoare de către destinatar.

Comenzile plasate pe site-ul www.createbeauty.ro sunt livrate folosind curieri proprii (nu prin firme de curierat).

Anularea comenzii se va face cu minim 48 ore inainte.

Daca o comanda a fost deja transmisa in productie atunci ea nu mai poate fi anulata!

Intotdeauna incercam sa acomodam orice cerinta de ultim moment, insa nu putem garanta decat schimbarile transmise cu 48 ore inaintea livrarii.

O data ce comanda a fost data in productie, schimbarile nu mai sunt posibile.

7. Politica de refuz/acceptare a comenzii

Pot aparea situatii in care compania noastra sa refuze o comanda fara a oferi explicatii. In aceste situatii se va anula sau rambursa plata respectivei comenzi prin aceeasi metoda de plata folosita de client.

Toate prețurile afișate pe site includ TVA.

8. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului – texte, imagini, logo-uri – aparține TRAIESTE FRUMOS SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea fără acord scris este interzisă.

9. Limitarea răspunderii

Compania nu răspunde pentru:

• erori de afișare sau preț;

• neexecutarea obligațiilor din cauze de forță majoră;

• disfuncționalități ale rețelei sau sistemelor IT.

10. Protecția datelor cu caracter personal

Datele colectate (nume, adresă, email, telefon) sunt prelucrate conform GDPR pentru procesarea comenzilor, facturare și livrare. Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

11. Soluționarea litigiilor

Neînțelegerile vor fi soluționate amiabil. Dacă nu este posibil, competența revine instanțelor de judecată din România.

12. Modificări ale termenilor

TRAIESTE FRUMOS SRL își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile. Modificările vor fi afișate pe site și vor intra în vigoare din momentul publicării.